Client Hannergrond:
D'Jenny mécht e Baumaterial, an Appartement an Heemverbesserungsgeschäft op Victoria Island, Kanada. D'Produktkategorie vum Client si verschidde, an d'Wuere gi fir verschidde Liwweranten konsolidéiert. Si huet eis Firma gebraucht fir de Container vun der Fabréck ze lueden an en iwwer Mier op hir Adress ze verschécken.
Schwieregkeeten mat dëser Versandbestellung:
1. 10 Fournisseuren konsolidéieren Container. Et gi vill Fabriken, a vill Saache musse bestätegt ginn, sou datt d'Ufuerderunge fir Koordinatioun relativ héich sinn.
2. D'Kategorien si komplex, an d'Douane Deklaratioun an d'Dokumenter sinn ëmständlech.
3. D'Adress vum Client ass op Victoria Island, an iwwerséiesch Liwwerung ass méi lästeg wéi traditionell Liwwermethoden. De Container muss aus dem Hafen vu Vancouver ofgeholl ginn, an dann mat der Fähr op d'Insel geschéckt ginn.
4. D'auslännesch Liwweradress ass e Chantier, sou datt et net zu all Moment entlaascht ka ginn, an et dauert 2-3 Deeg fir Container drop. An der ugespaanter Situatioun vu Camionen zu Vancouver ass et schwéier fir vill Camionfirmen ze kooperéieren.
De ganze Serviceprozess vun dëser Bestellung:
Nodeems de Client den 9. August 2022 den éischten Entwécklungsbréif un de Client geschéckt huet, huet de Client ganz séier geäntwert a war ganz un eis Servicer interesséiert.
Shenzhen Senghor Logisticskonzentréiert sech op Mier a LoftDier-zu-DierServiceraus China an Europa, Amerika, Kanada an Australien exportéiert. Mir si beherrscht an iwwerséiesch Zolldeklaratioun, Steiererklärung, a Liwwerprozesser, a bidden Clienten eng One-Stop voll DDP / DDU / DAP Logistik Transporterfahrung.
Zwee Deeg méi spéit huet de Client ugeruff, a mir haten déi éischt iwwergräifend Kommunikatioun a géigesäitege Verständnis. Ech hunn geléiert datt de Client sech op déi nächst Containerbestellung virbereet, a verschidde Fournisseuren konsolidéieren de Container, deen erwaart gouf am August geschéckt ze ginn.
Ech hunn WeChat mam Client bäigefüügt, an no de Bedierfnesser vum Client an der Kommunikatioun hunn ech e komplette Zitatform fir de Client gemaach. De Client huet bestätegt datt et kee Problem ass, da géif ech ufänken d'Bestellung ze verfollegen. Um Enn goufen d'Wueren vun alle Fournisseuren tëscht dem 5. September a 7. September geliwwert, d'Schëff gouf de 16. September lancéiert, endlech de 17. Oktober an den Hafen ukomm, den 21. Oktober geliwwert, an de Container gouf de 24. Oktober zréckginn. De ganze Prozess war ganz séier a glat. De Client war ganz zefridden mat mengem Service, a si war och ganz ouni Suergen am ganze Prozess. Also, wéi maachen ech et?
Loosst d'Clienten Suergen spueren:
1 - De Client brauch mir nëmmen e PI mam Fournisseur oder d'Kontaktinformatioun vun engem neie Fournisseur ze ginn, an ech géif all Fournisseur sou séier wéi méiglech kontaktéieren fir all d'Detailer ze bestätegen, déi ech wësse muss, zesummefaassen a Feedback un de Client ginn .
Liwweranten Kontakt Info Chart
2 - Bedenkt datt d'Verpakung vun de Multiple Fournisseuren vum Client net Standard ass, an d'äusseren Këschtmarken net kloer sinn, wier et schwéier fir de Client d'Wueren ze sortéieren an d'Wueren ze fannen, also hunn ech all Liwweranten gefrot d'Mark ze halen zu der spezifizéierter Mark, déi muss enthalen: Fournisseur Firma Numm, den Numm vun de Wueren an d'Zuel vun de Packagen.
3 - Hëlleft de Client all Verpackungslëschten a Rechnungsdetailer ze sammelen, an ech géif se zesummefaassen. Ech hunn all d'Informatioune fir d'Zollklärung ofgeschloss an hunn se un de Client zréckgeschéckt. De Client muss nëmmen iwwerpréiwen a bestätegen ob et OK ass. Um Enn goufen d'Verpackungslëscht an d'Rechnung, déi ech gemaach hunn, guer net vum Client geännert, a si goufen direkt fir d'Douaneberechtegung benotzt!
CUstoms Clearance Informatioun
Behälter lued
4 - Wéinst der onregelméisseger Verpakung vun de Wueren an dësem Container ass d'Zuel vun de Quadraten grouss, an ech war besuergt datt et net gefëllt gëtt. Also hunn ech de ganze Prozess vum Container am Lager gefollegt an hunn Fotoen an Echtzäit gemaach fir de Client Feedback ze ginn bis d'Containerbelaaschtung fäerdeg war.
5 - Wéinst der Komplexitéit vun der Liwwerung am Destinatiounshafen hunn ech d'Zollklärung an d'Liwwersituatioun am Destinatiounsport no der Ukomm vun de Wueren enk verfollegt. No 12 Auer hunn ech weider mat eisem auslännesche Agent iwwer de Fortschrëtt kommunizéiert an hunn de Client fristgerecht Feedback ginn, bis d'Liwwerung fäerdeg war an den eidelen Container op de Wharf zréckkoum.
Hëllef Clienten Sue spueren:
1- Wann ech d'Produkter vum Client iwwerpréift hunn, hunn ech e puer fragil Saache gemierkt, a baséiert op dem Client Merci fir hiert Vertrauen an mech, hunn ech dem Client Cargo Versécherung gratis ugebueden.
2- Bedenkt datt de Client 2-3 Deeg muss erofgoen fir d'Fracht ze entlaaschten, fir zousätzlech Container Loyer a Kanada ze vermeiden (normalerweis USD150-USD250 pro Container pro Dag no der Loyer-gratis Period), nodeems Dir fir de längsten Loyer ugemellt hutt- fräi Period, Ech kaaft zousätzlech 2-Dag Extensioun vun fräi Container Locatiounspräis, kascht eis Firma USD 120, mä et war och Client gratis.
3- Well de Client vill Fournisseuren huet fir de Container ze konsolidéieren, ass d'Liwwerzäit vun all Fournisseur inkonsistent, an e puer vun hinnen wollten d'Wuer fréier liwweren.Eis Firma huet kooperativ grouss-SkalaLagerhaiserno bei de Basis Haushäfen, déi Sammlung, Lagerung an Interieur Luede Servicer ubidden.Fir de Lagerloun fir de Client ze spueren, hu mir och am ganze Prozess mat Liwweranten verhandelt, an d'Liwweranten dierfen nëmmen 3 Deeg virum Luede an de Lager liwweren fir d'Käschte ze minimiséieren.
Clienten berouegen:
Ech sinn zënter 10 Joer an der Industrie, an ech weess datt wat vill Clienten am meeschte haassen ass datt nodeems de Expediteur de Präis zitéiert an de Client e Budget gemaach huet, duerno kontinuéierlech nei Ausgaben generéiert ginn, sou datt de Client säi Budget ass. net genuch, doraus zu Verloschter. A Shenzhen Senghor Logistics Zitat: de ganze Prozess ass transparent an detailléiert, an et gi keng verstoppte Käschten. Déi méiglech Ausgaben ginn och am Viraus matgedeelt fir Clienten ze hëllefen genuch Budgeten ze maachen an Verloschter ze vermeiden.
Hei ass den ursprénglechen Zitatformular deen ech dem Client fir Referenz ginn hunn.
Hei sinn d'Käschte, déi während der Sendung entstoen, well de Client méi Servicer muss derbäisetzen. Ech informéieren och de Client sou séier wéi méiglech an aktualiséieren den Zitat.
Natierlech ginn et vill Detailer an dëser Reiefolleg, déi ech net a kuerze Wierder ausdrécke kënnen, wéi z.B. Sich no neie Fournisseuren fir d'Jenny an der Mëtt, asw.. Vill vun hinnen kënnen den Ëmfang vun de Flichten vun allgemenge Gidderween iwwerschreiden, a mir wäerte maachen eist Bescht fir eise Clienten ze hëllefen. Just wéi de Slogan vun eiser Firma: Liwwert Eis Verspriechen, Ënnerstëtzt Ären Erfolleg!
Mir soen datt mir gutt sinn, wat net sou iwwerzeegend ass wéi de Luef vun eise Clienten. Déi folgend ass e Screenshot vum Luef vun engem Fournisseur.
Zur selwechter Zäit ass d'Gutt Noriicht datt mir schonn d'Detailer vun enger neier Kooperatiounsbestellung mat dësem Client verhandelen. Mir sinn dem Client ganz dankbar fir hiert Vertrauen an Senghor Logistics.
Ech hoffen, datt méi Leit eis Clientsservicegeschichte kënne liesen, an ech hoffen, datt méi Leit d'Protagonisten an eise Geschichte kënne ginn! Wëllkomm!
Post Zäit: Jan-30-2023
